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作者：網(wǎng)易企業(yè)郵箱 發(fā)布時間：2025-06-30 20:37:20 訪問量：198
導(dǎo)讀：聯(lián)系管理員重置：若賬號未開啟自助重置密碼功能，可聯(lián)系企業(yè)郵箱管理員。管理員登錄網(wǎng)易企業(yè)郵箱管理后臺，點擊 “賬號管理”，選擇需要重置密碼的員工賬號，進(jìn)入 “編輯賬號” 界面，點擊 “重置密碼” 即可。
忘了網(wǎng)易企業(yè)郵箱的密碼，該怎么辦?
找回忘記的網(wǎng)易企業(yè)郵箱密碼，可根據(jù)賬號類型和具體情況選擇以下方法：
1、普通賬號
自助重置密碼：若賬號開啟過自助重置密碼功能，在網(wǎng)易企業(yè)郵箱官網(wǎng)登錄時，點擊登錄框下方的 “忘記密碼”，然后按照提示通過綁定的手機或?qū)④娏畹冗M(jìn)行自助重置。
聯(lián)系管理員重置：若賬號未開啟自助重置密碼功能，可聯(lián)系企業(yè)郵箱管理員。管理員登錄網(wǎng)易企業(yè)郵箱管理后臺，點擊 “賬號管理”，選擇需要重置密碼的員工賬號，進(jìn)入 “編輯賬號” 界面，點擊 “重置密碼” 即可。
2、管理員賬號
通過注冊信息找回：若注冊網(wǎng)易企業(yè)郵箱時綁定了手機號碼，可在登錄頁面點擊 “忘記密碼”，進(jìn)入密碼找回頁面，選擇 “手機找回”，按提示操作設(shè)置新密碼，同時可查看或找回管理員賬號。若注冊時填寫了備用郵箱，可在密碼找回頁面選擇 “郵箱找回”，輸入備用郵箱地址獲取驗證碼來設(shè)置新密碼，進(jìn)而找回賬號。
聯(lián)系網(wǎng)易客服：撥打網(wǎng)易企業(yè)郵箱客服電話 400 - 6618 - 163.按語音提示選擇相關(guān)服務(wù)，聯(lián)系人工客服，說明情況并提供企業(yè)相關(guān)資料完成身份驗證以找回賬號和密碼。也可訪問官網(wǎng)查找在線客服入口，通過在線聊天與客服溝通找回。
申請重置賬號和密碼：在網(wǎng)易免費企業(yè)郵箱官網(wǎng)下載賬號找回或密碼重置的相關(guān)申請表單，填寫企業(yè)信息、申請原因等內(nèi)容，加蓋企業(yè)公章，將申請表單以掃描件或照片的形式發(fā)送到網(wǎng)易指定的郵箱地址，網(wǎng)易審核通過后會告知重置結(jié)果或提供新的賬號和密碼。
聯(lián)系經(jīng)銷商協(xié)助：如果是通過經(jīng)銷商購買的付費版企業(yè)郵箱，可能需要聯(lián)系經(jīng)銷商協(xié)助重置管理員密碼，部分情況下可能需簽署重置密碼文件并簽字蓋公章。
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